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来电人反映青阳县蓉城镇所有的大药房强制市民使用电子医保卡结账，不给使用手工医保卡，药房称是当地医保局规定的只能使用电子医保卡，来电人表示老年人没有智能手机使用电子医保卡不方便，望处理。 

处理情况：2023年2月24日下午2时50分经电话联系来电人，从来电人口中了解到青阳县县城所有定点药店都是必须首先使用医保电子凭证方能购药，未透露具体哪家药房。根据池州市医保信息化工作要求，青阳县制定了《青阳县医保电子凭证推广应用工作考核方案》，针对规定普通刷卡定点零售药店（非慢性病定点药店）医保电子凭证结算数每月需达到80%以上，要求各定点零售药店现场指导拥有智能手机的参保群众申领激活医保电子凭证，并优先通过使用医保电子凭证进行购药；宣传鼓励更多老年群体通过亲情账户开通医保电子凭证；同时保证年龄较大、未使用智能机的老年群体继续使用医保卡购药就医渠道畅通。县医保局根据上述不同人群分类实施医保电子凭证应用，做到医保电子凭证应用尽用。并未像来电人口中所述的零售药店只能用医保凭证购药情况。县医保局立即在线下（定点药店QQ群）做好各定点医药机构使用医保电子凭证政策宣传力度，将医保电子凭证使用政策进一步说明清楚；同时大力推进“刷脸支付”，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难。来电人对县医保局工作人员的政策解释及办理结果相当满意，对工作人员服务态度表示感谢。联系人：孔磊， 联系电话：13905667464